【北區最大的服務區：關西】

以當地客家風格建築設計及關西仙草特有元素，善用服務區綠地並結合客家元素為設計概念，將環保樂活的生活態度融入於自然景觀與休憩空間中，是一個可以讓用路人完全放鬆的樂活休憩站。

【人氣必吃美食：關西便當】

每到用餐時間就大排長龍的服務區美食-關西便當！
秉持著「現點現做、美味即食」的精神，不僅價格獨具魅，更能夠品嚐到在地風味的美食，開賣至今已成為遊客到關西服務區必嚐特色美食之一。

【購物、美食及藝文一應俱全】

服務區一樓設有超市、飲料、熟食區、用餐區及當地特產區等，提供遊客良好休憩用餐之場所。

服務區二樓設有客家美食、客家擂茶、客家文物展示、晴耕雨讀區及休憩躺椅區等；另與新竹縣文化局合作設置文化藝廊，提升文化藝術氛圍。

【向日葵追日型太陽能板】

結合環保訴求與樂活景觀所設計的向日葵太陽能板，是吸引遊客拍照的景點之一，其發電可供庭園照明使用，力行節能減碳的重要性。