為協助青少年建立正向職場觀念與自信心,麥氏新東陽基金會推動「職能探索活動」,透過實際參與職場體驗活動,讓孩子們學習溝通、團隊合作與服務禮儀,在真實互動中發現自己的興趣與潛能,描繪出屬於自己的未來藍圖。
2025年,麥氏新東陽基金會攜手勵友基金會,邀請八位14至17歲的自立少年,前往桃園機場第一航廈展開「職場體驗日」。活動從B1美食街出發,接著導覽機場出入境流程,並走訪臻好食客棧與新東陽商場門市,深入了解機場零售與餐飲的多元職能,體驗真實的工作場域。

從桃園機場出發的職能探索
在新東陽門市的服務體驗中,參與活動的青少年穿著整齊制服,站在台灣特色商品館的櫃檯前,實際學習如何接待與服務顧客,以及學習如何向國際旅客介紹台灣伴手禮。在職能探索活動設計中,特別安排由孩子扮演顧客,與門市同仁進行互動學習應對技巧,當出現超出服務範圍的要求時,新東陽門市同仁以專業且標準的流程回應,示範如何沉穩、有條理地引導顧客。透過這樣的體驗,孩子們不僅學習到服務的基本技巧,也更深刻理解「服務態度」與「情緒管理」是職場中重要的軟實力。


臻好食客棧廚房體驗活動中,參與活動的孩子們親身體驗點餐、出餐、端菜與收銀等流程,從緊張到熟練的過程中,從一開始的生澀與緊張到熟練的過程中,練習溝通協作,展現了良好的溝通與協作能力,也更加理解每一道餐點背後的用心與堅持。

其中,就讀餐飲管理科的孩子表現得尤為專注:「能直接請教專業廚師非常難得,讓我對這個行業的挑戰與成就有了更明確的認識。」

臻好食客棧的廚師也分享餐飲業的職業樣貌,特別是他與孩子們分享到:「週末、過年、颱風假,我們都在廚房堅守崗位。」讓孩子們感受到專業的背後,是穩定與價值的象徵。透過門市與廚房的雙重體驗,讓參與活動的孩子們對「職場責任」、「職業穩定」與「專業價值」有了更深層次的體會。

陪伴青少年描繪未來藍圖
這場真實的青少年職場體驗,讓孩子們對工作與未來有了新的理解。導覽過程中,有孩子第一次踏進機場,那份專注與憧憬,正是他們開始描繪自己人生藍圖的起點。麥氏新東陽基金會堅信,陪伴孩子認識職場、學習自立,是品牌履行企業社會責任的重要環節。桃園機場第一航廈新東陽商場作為結合零售與餐飲服務的「複合式職能場域」,不僅展現多元產業鏈結,也象徵台灣在地飲食文化的延伸。這樣的環境讓孩子們能在安全、友善的氛圍中嘗試與練習,逐步建立自信,理解工作的真正意義。麥氏新東陽基金會將持續推動 「文化 × 教育 × 關懷」 的核心理念,透過這次「職能探索」活動,讓孩子們在體驗與實作中學會工作代表的意義與合作、專業的重要性,並帶著這份力量成長茁壯,自信地邁向下一段人生旅程。


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